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不良品・イメージ違いの商品が届いた場合の対応
ここでは、不良品・イメージ違いの商品が届いた場合についての対応を解説していきます。
不良品・イメージ違いの商品が届いた時のサービスについて
BiZDELiは輸入代行サービスのため、商品の責任は店舗にございます。
そのため、BiZDELiを通して、中国店舗との交渉（交換・返金等）を行うことが可能です。
商品の交換や・キャンセルなどのご要望があれば、コンタクトボードよりお気軽にご連絡ください。
コンタクトボードから連絡する方法
コンタクトボードからは
- 注文識別番号または追跡番号（メニューの「オーダー一覧」から確認出来ます）
- 大分類→不良品・外観や数量の相違
- 小分類→不良品に伴う店舗交渉
- メッセージ（交換やキャンセルなどの要望を書き込みます）
をそれぞれ入力します。
中国店舗から返事が返ってき次第、コンタクトボードから連絡させていただきます。
