荷物の誤配が起きた場合の対応

荷物の誤配が起きた時の対応
指定した住所と異なる場所に荷物が届きそうな時は、
  1. 荷物の宛先を確認する
  2. 誤配に対する国内配送業者の補償

という2つのステップを踏みます。

 

荷物の宛先を確認する

日本国内で、商品の誤配が起こりそうなときは、まずは宛先を確認するようにお願いします。

 

ご自身が宛先を誤って登録していた場合

日本国内に荷物が入っていて、荷物が配送先に到着前でしたら、ご自身で国内の配送業者に「宛先変更」の旨を相談します。

もし、誤った宛先に荷物が到着すると、相手先にご自身で荷物の返送を依頼をする必要がございます。

 

登録した宛先で問題ない場合

登録した宛先で問題ないようであれば、国内配送業者の誤配の可能性が高くなります。

その際は、国内の配送業者にご相談をお願いいたします。

 

誤配に対する国内配送業者の補償

佐川急便、Fedex等で誤配が起こった場合は、補償が適用される場合があるので、国内の配送業者の方に相談しましょう。

 

また、荷物が到着完了前でしたら、こちらの記事も参考にしてください。

海外から出荷済み荷物の転送(配送先住所の変更)